Правовое · Возвраты

Политика
возврата

Шрифты — цифровой товар с мгновенной доставкой. Здесь описано, когда возврат возможен, а когда нет.

Обновлено: 8 июля 2026

1.Общий принцип

Все покупки шрифтов окончательны. Шрифт — цифровой файл, который доставляется мгновенно после оплаты и не может быть «возвращён» после скачивания, так как копия уже находится у вас.

2.Отказ от 14-дневного права (для покупателей из ЕС/ЕЭЗ)

Оформляя заказ, вы прямо соглашаетесь на немедленную поставку цифрового контента и подтверждаете, что теряете предусмотренное законом 14-дневное право на отказ (right of withdrawal) с момента начала загрузки — в объёме, допускаемом применимым правом (ст. 16(m) Директивы ЕС 2011/83/EU).

Это стандартная и законная практика для цифровых товаров: право на возврат «сгорает», как только вы получили доступ к файлу.

3.Когда возврат возможен

Мы вернём деньги или бесплатно решим проблему, если:

файл повреждён или не открывается;
вы случайно купили не тот тип лицензии или задвоили платёж;
шрифт существенно не соответствует описанию на сайте.

Напишите на hello@vovaegoshin.com в течение 14 дней с момента покупки — мы починим файл, поменяем лицензию или вернём средства по нашему усмотрению.

4.Роль Lemon Squeezy

Платежи обрабатывает Lemon Squeezy (Merchant of Record). Lemon Squeezy вправе самостоятельно инициировать возврат в течение 60 дней для предотвращения чарджбэков — эта возможность сохраняется независимо от настоящей политики.

5.Как запросить возврат